HPモジュールのトリアージ

HPモジュールのトリアージ

接続関連の問題（TCP、ファイアウォールなど）以外の理由で、RIP／CalibratorとHP Latex間の通信にエラーが起きた場合、通信ログを作成する必要があります。
適用するモデル：
  1. HP Latex 630 series
  2. HP Latex 700 series
  3. HP Latex 800 series
  4. HP Latex 3600 series
  5. HP DesignJet Z6 series
  6. HP DesignJet Z9 series
  7. HP DesignJet XL series
  8. HP PageWide XL series
このオプションは、V6.7.0以降利用可能です。

通信ログを作成するには、以下の場所で空のログファイルを作成してください：
  1. Windows: C:\Users\Public\PrintFactory\Logs\HPLog.txt
  2. macOS: /Users/Shared/PrintFactory/Logs/HPLog.txt
次回RIPを起動した時に、ログを自動に記録始めます。ログファイルの場所を変えない限り、通信は継続的に記録されます。
このログファイルをPrintFactoryのサポートチームに送信してください。