Self Help
PrintAgent: RIP PCにインストールしたことで、RIPとCalibrator間の通信を妨げた
PrintAgent を DFEではなく、RIP PC にインストールすると、Calibratorは RIP 内のプリンタを検出できなくなります。 PrintAgent はDFEにインストールしなければなりません。
HP: ASRTスプールエラー
問題の詳細: HPプリンターにファイルを送信するときに RIPにASRTスプールエラーが起きた場合: また、RIPログ(RIP -> View -> Event log)を見ると、 :[Warning] Exception 1095979604 in C:∕BuildAgent∕work70682a41730a81a∕SourceDriversHPLatex∕Driver.cpp at line 548. 意味：ファイルディレクトリまたはファイルの書き込みに失敗する。 考えられる原因： - ...
HPプリンタで「Print mode not supported」が表示された
原因 このメッセージが出現する理由としては、２つの可能性があります： このプリンタ用に構築された印刷モードが変更または削除されたため、モードが使用されているプロファイルと一致していない。 HPファームウェアまたはPrintFactoryソフトウェアのアップデートによって、印刷モードが更新された。例：LatexやZの以前のバージョン。 解決策 この問題を解決すべく、ソフトウェアとプリンター間のHP UniLibsと通信ライブラリーを再構築します： 1. RIPを閉じる 2. ...
HPモジュールのトリアージ
接続関連の問題（TCP、ファイアウォールなど）以外の理由で、RIP／CalibratorとHP Latex間の通信にエラーが起きた場合、通信ログを作成する必要があります。 適用するモデル： HP Latex 630 series HP Latex 700 series HP Latex 800 series HP Latex 3600 series HP DesignJet Z6 series HP DesignJet Z9 series HP DesignJet XL series HP ...
ジョブの「待機中」ステータス
たまに、RIP内のジョブが「待機中」のまま固まることがあります。以下が理由として考えられる： - ハードディスクがいっぱいになったから。必要に応じて古いジョブを削除するか、RIPの環境設定にある一括消去オプションを設定してください。 - セットされたメディアがジョブで設定されたメディアと違っていた。 - セットされたメディアがジョブで設定されたメディアより小さい。 - プリンターが「保留」に設定されている - RIP内ネスティングの開始条件を満たしていない。詳しくはこちら - ...
Layout：プリンターを検索中
Layoutを初めて起動すると、「プリンターを検索中」というメッセージが表示されます しばらくすると、メッセージが消え、Layoutを正常に使用できるようになります。 一方で、いつまでたってもメッセージが消えず、先へ進めない時もあります。そんな時、以下が理由として考えられます： 1.RIPが作動してない RIPを起動しないと、Layoutはいつまでもプリンターを見つけられません。RIPが作動していることを確認してください。 2.LayoutがRIPに接続できない ...
Layout内のホワイト生成が見つかりません
Layoutでホワイト生成ツールを使うには、使用するプリンタープロファイルにホワイトインクが含まれていることが前提条件になります。ホワイトインクがないプロファイルを選択すると、ホワイト生成のオプションはグレーで表示されます。このパレットを開くには：ウィンドウ→ホワイト ホワイトインクを含んだプロファイルの例： ホワイトインクを含まないプロファイルの例：