Не удается печатать на Inca или Screen TPJ в версии 6.6

Не удается печатать на Inca или Screen TPJ в версии 6.6

Не удается печатать на Inca или Screen TPJ в версии 6.6

После обновления до V6.6 для Screen TPJ и Inca Onset требуется установка новых PrintAgents на их DFE и настройка на правильный путь (D:/Jobs/RTLFile).

Шаги по установке нового PrintAgent:

  1. Удалите старый PrintAgent перед установкой нового.

  2. Убедитесь, что существующая служба PA удалена (Проверить в Диспетчере задач → Службы).

  3. Удалите службу вручную через Редактор реестра (RegEdit):

    • Откройте regedit.exe.

    • Перейдите в HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services.

    • Выберите ключ службы, которую нужно удалить.

    • В меню Правка выберите Удалить.

    • Подтвердите удаление, нажав Да.

    • Закройте редактор реестра и перезагрузите ПК.

Проверка работы нового PrintAgent:

  • Проверьте логи PA в:
    C:/Users/Public/PrintFactory/logs/Printagent.log
    Убедитесь, что служба PA версии 6.6 запущена корректно.

Дополнительно:

  • Иногда DFE требует установки VCruntime DLLs вручную в C:/Windows/System32

  • Или установите Microsoft 2013 VS Redistributable package.