После обновления до V6.6 для Screen TPJ и Inca Onset требуется установка новых PrintAgents на их DFE и настройка на правильный путь (D:/Jobs/RTLFile).
Удалите старый PrintAgent перед установкой нового.
Убедитесь, что существующая служба PA удалена (Проверить в Диспетчере задач → Службы).
Удалите службу вручную через Редактор реестра (RegEdit):
Откройте regedit.exe.
Перейдите в HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services.
Выберите ключ службы, которую нужно удалить.
В меню Правка выберите Удалить.
Подтвердите удаление, нажав Да.
Закройте редактор реестра и перезагрузите ПК.
Проверьте логи PA в:
C:/Users/Public/PrintFactory/logs/Printagent.log
Убедитесь, что служба PA версии 6.6 запущена корректно.
Иногда DFE требует установки VCruntime DLLs вручную в C:/Windows/System32
Или установите Microsoft 2013 VS Redistributable package.