Переустановка приложения на "чистой" системе - macOS
ВАЖНО:
Если ваши данные не были сохранены, выполнение этих шагов может привести к их потере.
Перед началом обратитесь в поддержку для получения инструкций.
Перед чистой установкой:
Перед выполнением этих шагов убедитесь, что подключение к Cloud работает корректно. Это необходимо, чтобы все ваши ресурсы (профили, метки резки и другие данные) были загружены в облако.
Если облачное подключение не работает, при переустановке вы можете потерять данные.
Проверка Cloud-подключения:
- Откройте Software Manager.
- Убедитесь, что отображаются две зелёные галочки (как на скриншоте ниже).
Если вы не уверены в подключении, обратитесь в поддержку:
support@printfactory.cloud
Следующая проверка ваших RIP загрузок и загрузок завершен (0/0)
- Сначала создайте резервную копию настроек: RIP > Резервное копирование настроек и, если вы используете пользовательские «Шаблоны» или «Этикетки», сохраните файлы.
- Деактивируйте лицензию.
- Удалите/переименуйте папку программы в меню Текущий пользователь > Приложения.
- В OSX > Пользователи > Общие > Удалите папку Aurelon, папку PrintFactory и папку Hub. Перед удалением папки HUB убедитесь, что лицензия была предварительно деактивирована.
- Запустите программу установки и выполните шаги по установке.
- Восстановите резервные настройки в Rip и, если используются, пользовательские, «Шаблоны» или «Этикетки».