Резервное копирование работы или поделиться работой

Резервное копирование работы или поделиться работой

Чтобы инженеры службы поддержки могли изучить проблему или вопрос, связанный с конкретным заданием или документом, необходимо предоставить резервную копию задания.

Как предоставить резервную копию задания:
- Откройте RIP
- Щелкните правой кнопкой мыши на задании 
- Выберите Job Backup или Share Job и введите адрес электронной почты: support@printfactory.cloud.

Отправьте созданный файл .zip в приложении или по ссылке на передачу в тикет поддержки. 

    • Related Articles

    • Резервное копирование и восстановление работы

      Что содержится в резервной копии задания Резервная копия задания — это ZIP-архив, содержащий все файлы, которые использовались для обработки задания: ICC профили Профили принтеров (*.pmm) Рабочие билеты PDF-файлы XML-файл с настройками ваших ...

    • Предварительный просмотр работы в RIP

      Чтобы показать или скрыть предварительный просмотр задания Нажмите кнопку Show/Hide Preview (Показать/Скрыть предварительный просмотр) в верхней панели инструментов основного окна RIP. Вы можете перемещать окно предварительного просмотра, щелкнув по ...

    • Работа совместное использование

      Опция "Совместное использование заданий" (Job Sharing) в PrintFactory — это простой способ отправки заданий в службу поддержки или другому пользователю PrintFactory. Эта функция передаёт задание вместе со всеми необходимыми профилями и данными, ...

    • Резервное копирование и восстановление настроек принтера

      Что содержится в резервной копии принтера? Резервная копия принтера — это ZIP-файл, содержащий все настройки принтера (или другого выходного устройства) и все профили принтера: Настройки принтера (.xml) Профили принтера (*.PMM) Файл восстановления ...

    • Мой принтер в ошибке или отключен от RIP

      Когда принтер находится в красном статусе, это может остановить выполнение заданий печати. В этой статье рассмотрены наиболее распространенные решения данной проблемы. Первый шаг Обратите внимание на сообщения об ошибках в RIP, так как они могут ...