このメッセージが出現する理由としては、2つの可能性があります:
この問題を解決すべく、ソフトウェアとプリンター間のHP UniLibsと通信ライブラリーを再構築します:
1. RIPを閉じる
2. HPキャッシュフォルダに移動します
Windows:/Users/Public/PrintFactoryまたは
Mac:Users/Public/PrintFactory
3. 前面にーまたは_を置いてフォルダを改名します
4. RIPを再起動してライブラリを再構築させます(数分かかる場合があります)。