Job error
Ошибка «Не удалось выполнить преобразование в PDF» в облачных вложенных заданиях
Краткое описание проблемы: «Преобразование в PDF не удалось, нет доступного документа» во вложенных заданиях Cloud Решение: Поскольку приложение Workflow находится на другом компьютере, а не на RIP, папка «Workflow Exchange» (установленная в ...
Ошибка RIP: «Не удалось загрузить референсный профиль»
Ошибка во вкладке Обработка появляется в окне работы RIP. Причина: Очередь потеряла связь с эталонным профилем Решение: откройте очередь RIP и выберите вкладку Reference profile. Переключитесь между другим эталонным профилем и обратно и сохраните ...
Сервер лицензий/прокси требует обновления до последней версии
Если вы видите сообщение License/Proxy server needs upgrade to the latest version, это означает, что ваш сервер лицензий на другом компьютере не обновлен до той же версии, что и приложение, которое вы пытаетесь запустить. В этом примере пользователь ...
Калибратор завершается с ошибкой при создании VISU PMM.
Описание проблемы: Калибратор завершается с ошибкой при создании линейзационной таблицы в мастере VISU PMM. Решение: Предоставьте права на чтение и запись для всех подпапок PrintFactory в общедоступной/общей папке PrintFactory.
Значение и устранение ошибок «Недостаточно места на диске»
Обзор Ошибка «Недостаточно места на диске» может возникать при обработке файлов в PrintFactory RIP. Хотя может показаться, что на диске не хватает места, часто существуют другие причины возникновения этой ошибки. Одна из распространенных причин ...
Ошибка RIP: «Соединение принудительно закрыто удалённым узлом»
Эта ошибка появляется на вкладке «Печать» в RIP. Причиной является либо: - проблема со связью (например, неправильный IP) или - проблема с файлом (отправка неправильного формата, неправильный размер из-за настроек на контроллере принтера, ...) ...
Мой принтер в ошибке или отключен от RIP
Когда принтер находится в красном статусе, это может остановить выполнение заданий печати. В этой статье рассмотрены наиболее распространенные решения данной проблемы. Первый шаг Обратите внимание на сообщения об ошибках в RIP, так как они могут ...
Файлы поступают в подпапки и не обрабатываются DFE.
Проблема: Файлы, поступающие в подпапки, не импортируются автоматически в DFE (например, Fuji Ultra Hybrid 3306W). Причина: В настройках драйвера включена опция создания подпапок для выходных файлов. Решение: Откройте RIP Дважды кликните на драйвер ...
RIP не откроется
Что делать при сбоях RIP При сбоях RIP часто требуется обратиться в службу поддержки. Однако перед этим есть несколько вещей, которые можно проверить или сделать, чтобы ускорить процесс выявления причины проблемы. Как собрать файлы журналов и ...
Layout не открывается
Если ранее сохранённая настройка или файл в Layout Preferences больше недоступны, это может помешать запуску Layout. Чтобы решить эту проблему, необходимо сбросить настройки, удалив файл Layout.xml. Шаги для сброса настроек Layout Для Windows: ...
Цели калибровки не совпадают между печатью и калибратором
Проблема: Патчи на тестовой таблице изменились неожиданным образом, что привело к несоответствиям между напечатанной таблицей и её отображением на экране. Возможные причины и решения: 1. Неправильный режим измерения Ознакомьтесь со статьёй, ...
Я не вижу опцию White в Layout.
Использование инструмента White в Layout требует, чтобы ваш профиль был настроен на использование белых чернил. Если выбран профиль, в котором белый цвет не предусмотрен, эта опция будет неактивной (затемнённой). Решение: Убедитесь, что выбран ...
Статус работы "Waiting"
Иногда ваши задания в RIP могут застревать в статусе "Waiting". Это может происходить по нескольким причинам: Жесткий диск заполнен. Удалите старые задания или настройте политику очистки в RIP Preferences. Загруженный в принтер носитель не ...
HP: Ошибка ASRT spooling
Описание проблемы: Ошибка ASRT spooling возникает в RIP при отправке файла на принтер HP. Если в журнале RIP (RIP -> View -> Event log) отображается следующее предупреждение: [Warning] Exception 1095979604 in ...
Режим печати не поддерживается на принтерах HP
Почему появляется сообщение «Print mode not supported» на принтерах HP? Эта ошибка может возникнуть по двум причинам: Определенный режим печати, созданный для конкретного принтера, был изменен или удален. В результате режим больше не соответствует ...
Диагностика модуля HP
Когда связь между RIP/Calibrator и принтерами HP Latex приводит к ошибкам, не связанным с подключением (например, проблемы с TCP, брандмауэром и т. д.), необходимо создать журнал связи (communication log). Актуально для следующих серий принтеров: HP ...